软件开发外包

跟客户面对面确认需求是一种什么样的体验?

Matthew是个澳洲客户,前期有过很长时间的沟通和推进,我们对业务和项目需求目标大概了解了。但是针对第一个要发布的版本,要做成具体什么样的产品还是两眼一抹黑。故此,客户来我们办公室两周,专门讨论具体细节。期望经过两周的密集讨论,我们能有若干产出:

  • 所有的User Story
  • 业务流程图清晰
  • 数据库结构定义完毕
  • 系统架构和特定功能点的技术方案
  • Wireframe定义完毕
  • 核心页面的最终效果图
  • 开发计划精确到每个Sprint的范围

想想都挺多事情的。当然,理想都是很丰满的……过程不再赘述,中间有些很有意思的过程:

引导客户不是靠话术 而是全然的负责

近期我们接了一个在线教育的客户,他们业务发展很快,旧有的系统虽然比较稳定但已经不能适应业务发展的需求,因此找到我们。充分了解需求之后,我们判断客户提出的任务不现实,在规定时间内完不成,既定目标不可行。于是我们将需求拆分,将功能实现的顺序重新安排:哪些在3个月内可以完成,哪些不行,同时接手客户的运维。

客户相信我们,是被我们之后的投入和工作状态感动了。 在付费之外的时间,我们花了大量的精力帮客户解决问题,不区分哪些我们该做,哪些不归我管,这也很难区分!我们把项目完全当作自己的事情,先解决问题,再优化。几乎三个月内,我们没有在晚上10点前回过家。

行动大于说服

我的ODC项目经验分享

项目介绍:客户公司旨在为病人提供更加优质低价的治疗方案。其主系统联合病人、医师和医保公司,根据病人的病症、体检数据、过敏情况、生活习惯和过往服药方案等信息,结合其内部一套引擎工具,检查用药过程中的问题(Drug Therapy Problem)并提出给药建议。

我从项目实践中看到的ODC演变

几年以前,我曾经很关注国外的招聘价格,刚毕业的新人月薪可以低到1,500美元,而普通项目经理价格又可以达到10,000美元以上,项目中技术骨干则要高出更多。而在当时我们的ODC小时报价达到30美元(月报价约4,800美元)的已经是很厉害的程序员了。

假设国外市场更成熟稳定,为什么这几个角色价格差要远大于国内行情呢?这个疑问一直没有答案直到我后来做了服装业某客户的项目。

Elasticsearch - 让你的搜索飞起来

接触Elasticsearch是两年前因为项目的需要。客户位于西雅图,对于新技术有着敏锐的洞察力,正好项目需要实现搜索功能,客户就想尝试采用Elasticsearch来实现整个网站的检索功能,然后就被迫去学习了一下。一开始我是排斥的,但还是忍不住想看一下为什么客户要推荐它。随着深入的使用,Duang~~,才发现这货果然是个神器,只需要轻轻松松的简单配置一下,就可以让你的程序的搜索功能插上翅膀,带着用户在你的应用里翱翔。

1.揭开Elasticsearch的面纱

既然这货这么厉害,那它究竟是个什么东东呢?首先我们不妨假设这样一个需求,在我们的程序中需要实现一个搜索功能,需要支持全文检索,模糊匹配,按相关度排序,并高亮显示关键词。

Shinetech Helps Fourworkx Launch New Web-Based Forecasting Solution for Customer Service Organizations

We recently partnered with Fourworkx, a cloud-based workforce management solutions provider, to help turn its data management system into a cross-functional, cloud-based program that could forecast workload and staffing needs for the customer service industry.

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