痛苦的开始
6年前，我接触了一个名为ITI的客户，需要开发关于旅游信息收集与分享的APP。客户找到我们合作的时候，并不是一个全新的想法和项目，而是他已经和一个开发商合作了一段时间，但是，合作得并不愉快，所以才找到我们。可能正因如此，一开始我接手的时候，客户非常严格。每天上线第一件事就是检查进度，如果没有达到预期，就会言辞严厉。
而我们还是静下心来，团队一起先分析需求，明确了解了软件的功能及盈利模式，仔细分析了现有项目的技术实现后，决定推倒现有的代码，全部重做。客户虽然苛刻，但是看到我们的决心和冷静的分析后，同意了我们的建议。
在经历了几个月辛苦的开发之后，全新的版本上线。新版本相较旧版本来说，稳定性和功能都得到了很大的提高。客户的反馈也逐渐得到改善，当我以为终于熬出头了的时候，疫情的到来给了我们当头一棒。
疫情使旅游业急剧收缩，我们帮客户研发的产品的很多客户都削减了预算，这也导致我们的团队规模一再缩减。很长时间内，都只有我一名主力开发人员。好在，他们很快从疫情中恢复了过来，客户公司也得以继续发展。
合作五年后 初次见面
与客户合作了5年多以后，2023年12月，客户邀请我来到美国与他们见面，参加他们的年终总结会。
由于前一次美国之行，东航延迟了我的行李送达，给我带来了很多麻烦。所以，这一次，我决定不带托运行李了，全部的行李就一个背包和一个电脑包，背包里塞的主要还都是给客户准备的礼物。
辗转来到客户所在地，到达时是周末，客户考虑很周到，他们主动征求我的意见：是和他们一起吃饭还是先休息休息。确实很久没有长途飞行，旅途劳顿，我就选择了先在酒店休息，周一正式和客户见面。
客户贴心地给我订了个河边的酒店，风景很好。周一早上，客户给我叫了车，来到团队见面的地方。这是一个海边的旅游度假区，有游艇码头、高尔夫球场和很多海鲜餐厅。没想到第一次见面是这样放松愉快的环境。
我首先和客户老板见了面。之前，我知道他们的老板是一位略年长的女性，但没想到，她其实已经70多岁了。但是气色看起来很好，根本看不出实际年龄。合作了好几年，终于有机会见面了，她和我都很高兴。说话非常和善，很难想象最初合作时的严苛。
默契配合 期待长远合作
午饭过后，我们和团队其他成员见面了，以前无数次在线上联络共事的战友，线下见面分外亲切。我以为整个的旅程以相互认识、休闲放松为主，但没想到，我们每个团队核心成员都被安排了各自负责内容的presentation，以便相互加强了解。
所以，一连三天，从早到晚，我都被安排了满满的会议，效率超高。我分享了项目的架构和设计，给团队讲解了项目架构设计的变迁，以及对未来技术实践层面的展望。同时，也从其他团队成员那里，了解了项目的市场和销售情况，对整体的业务模型有了更深刻的认识。
这一次的见面，不仅让我对业务有了更全面系统的认识，也让我们的合作更加默契。
在对我建立了信任之后，他们的态度和最初完全不同。给了我很大自由度，也非常信任我提出的建议、方案、评估等。这让我有更多的空间充分发挥自己的技术能力，帮助他们去解决实际的业务问题。也能够自主判断哪些任务是优先级更高的，或者是实现的性价比更高的。这样能够更加综合系统地去安排工作。
程序员的最高荣誉
把一个软件项目做成功真的不容易，加上近年来外部环境的风云变化，就更需要我们真正做到站在客户的角度考虑问题，思考如何让我们的软件能产生更大的商业价值，这样才有获得更长久的合作和更多的机会。
比如对于程序员来说，常见的一个误区是：我是做技术的，我把技术做好，项目里用到都是当下最前沿的技术，架构设计得多么领先，代码写得多么优雅，这就够了，其他事情我没兴趣也不想参与。
然而，对于客户来说，尤其是中小体量的客户，这些固然重要。但都是建立在我们的软件能创造商业价值的前提下的，否则就是顾影自怜，孤芳自赏。
所以，我在去年着手重构整个项目代码的时候，考虑到：如果只是代码和架构层面的重构，很难让客户有深度的感知，于是，我参考了很多界面设计的方案，对我们项目整体界面也做了新的设计。新的设计相较于老的设计有了极大的进步，反映到市场方面也是销售数据比之前有了很大的提高，收到了客户的高度赞扬。对我来说，对客户的业务带来实实在在的帮助，才是我的最高荣誉。
